CONTACT

Vragen over het product, bestellen of betaalmogelijkheden?

Hoe plaats ik een bestelling?

Je kunt producten in je digitale winkelwagen plaatsen. Daarna kun je afrekenen door je gegevens in te vullen voor levering en een betaalmethode te kiezen.

Ik woon niet in Nederland, kan ik dan ook bestellen?

Wij bezorgen wereldwijd. Voor bestellingen buiten Nederland gelden er andere tarieven voor de verzendkosten. Na het invoeren van je bezorgadres worden deze kosten zichtbaar zodra je aan het afrekenen bent.

Kan ik een bestelling afhalen?

Nee, u kunt geen bestelling(en) afhalen. Wij verkopen alleen online via de webshop. Mogelijk dat wij in de toekomst een EverpureStore openen.

Op welke manieren kan ik betalen?

Je kunt bij ons betalen met de volgende betaalmethodes; Ideal, Google Pay, Apple Pay. Heeft u geen toegang tot een van deze betaalmethoden?, neem dan contact met ons op zodat wij kunnen kijken of er een andere oplossing mogelijk is.

Kan ik achteraf betalen?

Nee, dit is helaas voor particulieren niet mogelijk. Wij maken alleen gebruik van de beschikbare betaalmethoden die je onderaan in de voet van de webshop kunt vinden.

Krijg ik een orderbevestiging?

Ja, je krijgt per mail een bevestiging van je bestelling. Dit is het bewijs van jouw aankoop. Zie je deze niet in je mailbox, kijk dan in je spambox.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Je bestelling wordt geleverd via de pakketdienst van PostNL. PostNL bezorgd in meerdere tijdsvakken op de dag waardoor wij u uw bestelling normaliter de volgende werkdag in huis heeft.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, je krijgt per mail een track&trace link waarmee je het pakket kan volgen. Hier krijgt u live updates over de voortgang van de levering.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Op werkdagen voor 22.00u besteld, is de volgende werkdag in huis. houd er rekening mee dat door omstandigheden bij de pakketdienst het voor kan komen dat het iets langer duurt dan u gewend bent. Volg de updates van uw levering live via de track&trace. Is uw bestelling niet binnen 2 werkdagen geleverd?, neem dan contact met ons op via het contactformulier en wij zoek voor u uit wat de status is van het pakket.

Kan ik het product retourneren?

Je hebt het recht om het product te retourneren. Zorg ervoor dat je binnen 14 dagen je retour meld. Vul het retourformulier in door te klikken op de retourbutton.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

Wij moeten de retour in behandeling nemen en verwerken. Je betaald alleen de kosten voor het terugzenden bij pakketdienst PostNL.

Krijg ik de kosten voor het retourneren vergoed?

Alleen als het product beschadigd en/of incompleet is leverd krijgt u de retourkosten vergoed. Bij acceptatie streven wij er naar om binnen 10 werkdagen gelden terug te storten.

Hoe plaats ik een bestelling?

Je kunt producten in je digitale winkelwagen plaatsen. Daarna kun je afrekenen door je gegevens in te vullen voor levering en een betaalmethode te kiezen.

Ik woon niet in Nederland, kan ik dan ook bestellen?

Wij bezorgen wereldwijd. Voor bestellingen buiten Nederland gelden er andere tarieven voor de verzendkosten. Na het invoeren van je bezorgadres worden deze kosten zichtbaar zodra je aan het afrekenen bent.

Kan ik een bestelling afhalen?

Nee, u kunt geen bestelling(en) afhalen. Wij verkopen alleen online via de webshop. Mogelijk dat wij in de toekomst een EverpureStore openen.

Op welke manieren kan ik betalen?

Je kunt bij ons betalen met de volgende betaalmethodes; Ideal, Google Pay, Apple Pay. Heeft u geen toegang tot een van deze betaalmethoden?, neem dan contact met ons op zodat wij kunnen kijken of er een andere oplossing mogelijk is.

Kan ik achteraf betalen?

Nee, dit is helaas voor particulieren niet mogelijk. Wij maken alleen gebruik van de beschikbare betaalmethoden die je onderaan in de voet van de webshop kunt vinden.

Krijg ik een orderbevestiging?

Ja, je krijgt per mail een bevestiging van je bestelling. Dit is het bewijs van jouw aankoop. Zie je deze niet in je mailbox, kijk dan in je spambox.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Je bestelling wordt geleverd via de pakketdienst van PostNL. PostNL bezorgd in meerdere tijdsvakken op de dag waardoor wij u uw bestelling normaliter de volgende werkdag in huis heeft.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, je krijgt per mail een track&trace link waarmee je het pakket kan volgen. Hier krijgt u live updates over de voortgang van de levering.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Op werkdagen voor 22.00u besteld, is de volgende werkdag in huis. houd er rekening mee dat door omstandigheden bij de pakketdienst het voor kan komen dat het iets langer duurt dan u gewend bent. Volg de updates van uw levering live via de track&trace. Is uw bestelling niet binnen 2 werkdagen geleverd?, neem dan contact met ons op via het contactformulier en wij zoek voor u uit wat de status is van het pakket.

Kan ik het product retourneren?

Je hebt het recht om het product te retourneren. Zorg ervoor dat je binnen 14 dagen je retour meld. Vul het retourformulier in door te klikken op de retourbutton.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

Wij moeten de retour in behandeling nemen en verwerken. Je betaald alleen de kosten voor het terugzenden bij pakketdienst PostNL.

Krijg ik de kosten voor het retourneren vergoed?

Alleen als het product beschadigd en/of incompleet is leverd krijgt u de retourkosten vergoed. Bij acceptatie streven wij er naar om binnen 10 werkdagen gelden terug te storten.

NEEM CONTACT OP VOOR OVERIGE VRAGEN

Klantenservice:
Open: Maandag t/m vrijdag | 09:00-18:00 uur
E-mail: klantenservice@everpureamsterdam.nl

Ons streven is om binnen 24uur te reageren op berichten.

CONTACTFORMULIER